22 Dicembre 2021

Agenzia Hotjar Partner Certificata Per La User Behaviour Analysis

In WMR Group siamo molto orientati a migliorare, ottimizzare rendere efficace la relazione tra cliente e azienda, soprattutto quando il canale utilizzato è digitale. In tale complessa attività lavoriamo in totale simbiosi con gli esperti UX / UI / CRO di Adviva, la web agency del gruppo focalizzata sulla User Experience.

L’agenzia è entrata nel Partner Program di Hotjar, avanzato strumento di User Behaviour Analysis, prezioso alleato nelle attività di analisi di come le persone percepiscono l’esperienza di navigazione di un sito o di un e-commerce.

Le analisi e rilevazioni svolte dal tool permettono di individuare in maniera molto precisa fattori di ostacolo alla conversione, quindi reali criticità vissute dagli utenti durante le diverse fasi del loro User Journey (ricerca, esplorazione, acquisto). 

Siamo tra le agenzie più certificate in Europa, anche sulle tecnologie per l'erogazione dei servizi CRO e UX.