Content Strategy: Content Management & Piano Editoriale
La strategia editoriale ti aiuta a determinare il target, dove, perché e come raggiungerlo coi tuoi contenuti. La pianificazione editoriale è l’attività pragmatica del piano editoriale. Particolarmente utile per la gestione dei social media, newsletter e i contenuti del blog.
Dobbiamo smettere di interrompere le persone nelle cose che gli interessano, ed essere quello a cui le persone sono interessate.
Craig Davis
Il modo migliore per attirare nuovi clienti è attraverso contenuti che risuonano con loro, coi loro bisogni, con il loro life-style.
La Content Strategy è la pianificazione, lo sviluppo e la gestione di contenuti testuali e multimediali come asset aziendali. Non si limita alla creazione (Content Marketing), ma definisce il “perché” e il “come” ogni pezzo di contenuto serva a raggiungere obiettivi di business specifici.
Inoltre, oggi più che mai, coi motori di ricerca con intelligenza artificiale come ChstGPT o Google AI, avere contenuti unici, curati, distintivi ed esaustivi è necessario per farsi trovare e preferire dagli utenti.
Chi: Targeting e Buyer Personas
Conoscere e classificare il target e la sua eventuale suddivisione in cluster è fondamentale. In tale attività, utilizzando tutte le informazioni che abbiamo e possiamo ottenere, costruiamo le Buyer Personas per rendere puntuale e adeguata la comunicazione a lui rivolta nei vari canali.
Costruiamo strumenti di Data Ibntelligence che collettano i dati in modo da avere informazioni sempre aggiornate e puntuali sul Target in relazione ai dati che continuamente l’azienda raccoglie sui suoi clienti o utenti nel web e offline.
Cosa: quello che è utile al target
Il cosa pubblicare in relazione al canale (sito web, email, newsletter, social network, blog, video, PR etc) e al cliente è l’elemento più importante della pianificazione editoriale. Non tutti sono interessati a post ripetuti su prodotti o alle offerte. E ogni canale ha un suo ruolo nella Customer Journey e deve avere un contenuto adeguato.
Capire cosa dire a che è il lavoro che effettuiamo con il supporto della Data Intelligence e i nostri specialisti CRM. Non lasciamo nulla al caso o al libero arbitrio, ma creiamo contenuti utili per chi li riceve in relazione agli obbiettivi aziendali.
Perchè: i KPI
Definendo adeguati KPI in relazione ai canali e al Customer Journey, misuriamo l’attività di comunicazione per comprenderne l’efficacie e le performance. E poter fare il dovuto fine tuning.
Implementiamo le migliori tecnologie di tracking che alimentano CRM e base dati su cui estrapolare informazioni semplici e utili per le decisioni e le creatività.
Quando: il Calendario Editoriale
A seconda del prodotto o servizio, il target sarà più attivo sui social media o sul sito web in diversi momenti del giorno e della settimana. Inoltre, ci sono molte opportunità di collegare i contenuti a grandi eventi durante tutto l’anno (festività, giornate sconto, celebrazioni, vacanze, black friday, natale, compleanni, etc.).
Un piano editoriale delinea gli argomenti giusti da propagare al momento giusto. Il calendario dei contenuti definisce: post, frequenza, periodo, eventi / date.
Dove: quali canali
Il target si comporta in modo diverso a seconda delle piattaforme, dei canali e dei loro dispositivi.
La pianificazione del piano editoriale si concentrerà sul cosa pubblicare in ogni specifica piattaforma (Blog, Sito web, Email, Facebook, Linkedin, etc.)
Come: in che formato
Ad ogni canale il suo formato media: immagine, video, testo o altro costruito con creatività e rispettando l’identità aziendale e le guidelinea per la comunicazione efficacie.
Il lavoro che i Content Specialist (specialisti dei contenuti) svolgono insieme a Graphic Designer (designer grafici) e Art Director è la creazione e produzione di contenuti visivi e testuali integrati, come campagne di marketing digitali, progetti di branding, siti web, video, e-book o presentazioni aziendali, dove i Content Specialist definiscono la strategia e i messaggi, i Graphic Designer creano gli elementi grafici e l’Art Director guida la visione creativa complessiva, assicurando coerenza stilistica e impatto visivo.
