Segreto per un sito di successo: metterci la testa

Internet è la più potente macchina pubblicitaria e di marketing per costi/benefici. I pochi fortunati che se ne sono resi conto oggi fanno navigare le loro aziende con un motore potente ed economico: un sito web ben visibile nei motori di ricerca.

Affinché il sito diventi una vera macchina di successo commerciale bisogna stare attenti ad alcuni fondamentali.

Siete preparati?

Avete avuto un'idea geniale che reputate strategica e innovativa per il web? Volete allargare il vostro business aziendale tramite la rete e volete realizzare il vostro sito internet? Ricordatevi prima di tutto che probabilmente gia molti prima di voi hanno avuto la stessa idea, o che gia altre aziende vostre competitor sono online con una loro strategia, immagine, servizi e quant'altro.

Se non volete quindi fare investimenti poco oculati, o pronunciare la frase che molti imprenditori dicono a proposito di internet ("ho gia provato il web ma non funziona per il mio business"), accertatevi prima di tutto di capire cosa fare per entrare in maniera vincente nel vostro mercato di riferimento online. Analizzatelo, studiate i competitor, i modelli di business in atto, le strategie di acquisizione clienti, il ROI delle attività di promozione, etc. Non accontentatevi di un sito istituzionale e di una campagna pay per click generica per tesate il mercato, ma organizzatevi e informatevi per andare preparati alla "guerra".

Non fatevi impressionare dagli "specialisti"

Se vi affidate ad un'agenzia esterna per tale attività, non fatevi impressionare da termini quali web 2.0, social network, youtube. Molto probabilmente se siete un'azienda B2B o anche B2C è prematuro affrontare gli argomenti che vadano fuori dai fondamentali per una presenza di successo in rete: sito web e visibilità.

Se l'azienda che vi segue dedica molto alla presentazione dei loro servizi (la promozione, il web site, la grafica, il monitoraggio della reputazione, etc...) nella fase di conoscenza e dialogo, probabilmente è una delle "solite" agenzie web product oriented (orientata ai loro prodotti o servizi), mentre per chi si occupa di web marketing e search engine marketing, prima dei servizi vi sono la capacità di analizzare il business del cliente e riuscire a dimensionarlo nell'universo di riferimento online costruendo e proponendo solo le soluzioni e i servizi che servono relativamente a quello specifico business. Il che significa calibrare gli investimenti dove servono e quanto servono, per ampiezza e grandezza economica.

Ho visto numerose PMI e aziende investire per anni poche migliaia di euro nel web per attività di promozione semplicemente perchè le agenzie che li seguivano non hanno saputo  proporre loro nulla di più dei loro pacchetti lasciando al cliente la scelta di cosa e quanto fare ...

Analizzate il ROI

Questa è una delle cose che più mi lasciano stupefatto. La maggior parte delle agenzie e delle aziende non misura il rientro degli investimenti. A dire il vero spesso non lo fa nemmeno per attività di marketing offline. E non lo fa nemmeno per le attività dal riscontro diretto come l'aumento delle vendite o il numero di richieste commerciali ricevute (ad esclusione del direct marketing). Ma se per le attività offline tale monitarggio potrebbe essere costoso e di non semplice attuazione, in internet tramite la web analytics si possono avere dati di rientro sulle attività di web marketing di ampio respiro, e che se ben analizzati illuminerebbero di immenso i responsabili marketing delle aziende o i titolari delle stesse relativamente agli investimenti da farsi nel canale internet. Ampliamente sottovalutati con ordini di grandezza da 1 a 100. A dir poco.

Ad esempio, nel nostro Studio abbiamo clienti che operano nello stesso settore e molto simili tra di loro per prodotti e struttura, ma che nel web investono in maniera sproporzionata (centinaia di miglia di euro gli uni più accorti, decine di migliaia o migliaia di euro gli altri più timorosi ma probabilmente poco propensi a capire). 

Se c'è un segreto per creare un sito di successo, quindi, tale segreto è nel "sapere metterci la testa", il che significa sapere apprendere, analizzare, valutare.