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Storia del miglior
business che non ha mai funzionato.
di Andrea Cappello
Internet è la chiave di colta per molti
business. Soprattutto per chi vende prodotti, articoli o servizi B2C o a
catalogo.
In realtà la maggior parte dei siti web non sono stai concepiti per
sfruttare appieno le potenzialità della rete, in particolare modo per
assolvere alle esigenze dei SEO che devono rendere reperibile al meglio i
siti web nei motori di ricerca ai possibili clienti.
E' come se nella vita reale si pensasse a
costruire un negozio o un'agenzia.
Viene commissionato il progetto ai migliori architetti.
Vengono pensati tutti i servizi anche non indispensabili.
Vengono progettati i migliori prodotti e servizi reperibili del mercato.
Vengono selezionate le migliori persone da inserire nella struttura.
Il progetto prevede loacation dotata di ogni comfort:
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per accogliere e gestire il cliente una volta che entra,
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sala d'aspetto super moderna e accessoriata,
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servizio bar gratuito,
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ambienti confortevoli e rilassanti,
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personale disponibile e preparato,
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prodotti e servizi super competitivi e ben presentati,
-
prezzi imbattibili,
-
servizio assistenza immediato ed efficacie,
-
etc.
Si dai il via i
lavori e si porta a regime la struttura e....
...e poi?
E poi ci si
accorge che i clienti, prima di gestirli, bisogna portali alla struttura!
Si
da un'occhiata all'esterno e ci si accorge di avere costruito la
struttura nel deserto.
Per far
arrivare i clienti non solo bisogna comunicare la propria esistenza al mondo, ma
costruire strade che non ci sono e comprare mezzi per fare in modo che
i clienti possano fisicamente trovare e raggiungere la struttura.
A questo punto
i costi possono essere enormi.
A volte
insostenibili...
Questa è lo
stato della maggior parte dei siti web, anche di e-commerce (business cioè
pensati per il mercato online). Siti web non pensati per "agganciarsi alle
strade di internet", che in rete si chiamano motori di ricerca. Siti che
spesso hanno anche nei loro progettisti persone ostiche al SEO.
Se si pensa ad un sito web, non si può non progettarlo pensando al contesto
in cui si trova.
IN INTERNET LE STRADE SONO I MOTORI DI RICERCA!
E' come pensare un'azienda senza sapere che le persone utilizzano la
macchina per spostarsi e il telefono per comunicare. Se si pensa ad
un'azienda che non è collegata a strade o non è raggiungibile dal telefono,
bisogna poi sostenere i costi per far raggiungere le persone all'azienda
(esempio per via aerea) e per comunicare con strumenti sostitutivi (esempio
il cellulare). A volte tali costi sono elevati e comunque non risolvono
appieno il problema (continuando con il nostro esempio, si deve tener conto
che a non tutti piace andare in aereo o non poter fare da sè).
Tali strumenti "sostitutivi" in internet sono a pagamento (in primis pay per
click, banner, etc), ma non solo non garantiscono il miglior
risultato possibile, ma spesso hanno costi proibitivi e, come spesso
detto, non risolvono del tutto il
problema. Problemi che magari non ha il competitor che ha una
struttura molto meno competitiva, poco funzionale e non professionale, che
vende prodotti obsoleti e cari, ma che è dotato di enorme visibilità perchè
agganciata alle strade di Internet!.
Anche i migliori business possono morire in rete se si sottovaluta
l'importanza del SEO!
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