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Invitare gli utenti
all'azione = aumentare le vendite
di Andrea Cappello
Call to action:
parte della pagina web che invita il visitatore a compiere una determinata
azione, come ad esempio l’acquisto di un prodotto, l’iscrizione ad una
newsletter, il click ad un link.
Avete
spiegato i vantaggi del vostro prodotto e del vostro servizio dopo avere
sistemati i contenuti comunicativi del sito magari applicando tecniche di
persuasive copywriting? Bene, non dimenticatevi
di invitare l'utente a procedere con l'invio di un'email o ad effettuare
l'acquisto. Rendete ben visibile l'invito, magari con l'utilizzo di
immagini. Ad Esempio:
Se sei gia convinto dell'importanza di questo articolo:
richiedici ora maggiori informazioni sui nostri servizi!
Sembrerà strano, ma molti utenti non chiudono
positivamente il loro percorso di navigazione perchè le pagine di
informazione non hanno chiari riferimenti su come procedere, soprattutto
quando l'utente ha concluso il percorso informativo e vuole "agire".
Ma quando va invitato l'utente ad agire?
La regola è: sempre. Stando attenti però a non
infastidire l'utente con inviti troppo invadenti o invasivi, l'utente
dovrebbe trovare sempre nella pagina in cui si trova un evidente percorso su
cui poter concludere il suo percorso facendo l'azione desiderata.
Altri esempi di invito all'azione sottoforma
di frasi ma che possono essere trasformate in banner o bottoni sono:
-
chiedi ora il tuo preventivo!
-
contattaci senza impegno!
-
compra ora!
-
clicca ora per procedere
-
aggiungi al carrello
-
chiamaci per un preventivo al xxxxxxxx
-
lasciaci la tua email per ricevere
ulteriori informazioni
-
approfitta dell'offerta ora!
Per essere ancora più persuasivo il call to action può essere meglio
visualizzato con frecce indicatrici o mani che simulano l'azione e che portano l'occhio dell'utente
a "cadere nel posto giusto".
Alcuni siti aggressivi propongono azioni agli utenti con banner a
sovrimpressione dei contenuti o box di presenza costante sui bordi del
browser. Stiamo attenti a non infastidire gli utenti.
Ecco un esempio di call to action di un sito nostro cliente sui
prestiti personali:
Ogni strategia di invito all'azione va naturalmente pensata e realizzata a
seconda del sito web, del mercato di riferimento e dei prodotti o servizi
trattati.
Per chi desidera approfondire l'argomento segnalo:
Call to Action: Secret Formulas to Improve
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