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l mercato delle prenotazioni online cresce grazie ad un più evoluto utilizzo di
Internet sempre più strumento utile per accedere ad offerte speciali, pacchetti
turistici interessanti e a prezzi concorrenziali.
Più di un terzo dei viaggiatori europei
prenota la propria vacanza online, oltre il 50% in UK e Germania.
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Fonti di
informazioni utilizzate dai viaggiatori europei, Gennaio - Agosto
2006
Fonte: IPK International's European Travel Monitor
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Fonti |
Percentuali % -
Risposta multipla possibile |
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Internet
Agenzie viaggi
Parenti/ amici
Guide viaggi
Brochure
Giornali
Uffici turistici
TV
Altro |
45
20
17
8
7
3
2
2
5 |
Secondo il Rapporto Italia 2007
di Eurispes, il settore
turistico rappresenta il 43% dell'intero ecommerce italiano con 1,2 miliardi di euro.
La tabella che segue mostra cosa hanno comprato in preferenza gli utenti del
turismo in internet:
Prenotazione viaggi in Europa,
Gennaio - Agosto 2006
(% di prenotazioni nel mercato Travel,
risposta multipla possibile)
Fonte: IPK International's European Travel Monitor
Low cost in Italia ed Europa:
un vero boom
L’aumento delle prenotazioni di viaggi con
compagnie aeree a basso costo ha contribuito a trasformare l’esperienza di
viaggio del turista medio, aumentandone la frequenza e riducendo il periodo
di permanenza. Si prevede che al
leggero rallentamento nella crescita della spesa media per viaggio del 2007
seguirà, nel medio termine, una forte ripresa (Fonte: World Travel Trends
Report).
Secondo Eurispes, sono sempre più
le persone che scelgono di viaggiare spendendo poco, il
volume dei voli low cost in Europa è in crescita con 15.000 voli in più
rispetto il 2006; solo in Italia, dal luglio 2003 al 2006, la
percentuale dei voli low cost sulle tratte interne è aumentata dell'11,3%.
Profilo dell'utente medio
del turismo low cost
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Il turista medio (54%) appartiene alla
fascia medio/alta (per reddito e cultura) e ha 25/54 anni;
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La
proveniente sono soprattutto da: Lombardia (24,5%) Lazio (12,2%) Veneto (11,7)
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L'80% viaggia per piacere , il
20% per affari
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Nelle famiglie e nelle coppie i decision makers
sono le donne e a seguire i
figli.
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Un tenore di vita sempre più stressante ha
contribuito all'aumento di viaggi per raggiungere centri benessere, per
praticare attività outdoor, per crociere e viaggi d’istruzione. Il
fenomeno del weekend lungo diventa la soluzione ideale
soprattutto per managers e professionisti con alto potere d’acquisto ma poco tempo a
disposizione. Sul fenomeno short-break
s’innestano le aree tematiche: benessere, golf e sport vari, cultura e
arte, eno-gastronomia, ecc.: ancora una volta è a questo livello che
avviene la segmentazione (dato interessante: l'11% degli italiani che
viaggiano, fanno vacanze votate all'eno-gastonomia - fonte Isnart).
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Si desidera maggior controllo
sull’organizzazione del viaggio e la sua personalizzazione:
creare il
viaggio secondo i propri desideri/necessità, scegliendo volo + hotel,
+auto, ecc.
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Conta molto l'autenticità del posto e
l'interazione con le persone del luogo e i legami culturali. Grazie alla
diffusione del Web non si viaggia più solo verso luoghi pubblicizzati da
cataloghi e recensioni ad hoc elaborate da professionisti ma ci si
documenta in maniera più informale leggendo descrizioni di viaggi create
da turisti stessi e presenti online (blog e forum).
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