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Come progettare un investimento in Internet ed in Nuove Tecnologie
per la Comunicazione d'Impresa.
di Alessandra Rossi
www.percheinternet.it
 Quanto costa un sito?
Iniziamo da una "domanda classica" della Pmi di oggi.
Se guardiamo le offerte relative al loro mercato, si spazia dalle 250 ai 25.000 euro ed oltre. Davvero difficile regolarsi.
La risposta più corretta è, in realtà, un'altra domanda:
"Ma lo sapete cosa è ed a cosa vi deve servire il sito?"
Ovviamente il concetto vale anche per un'Intranet, un'attività di E-Commerce, altri servizi aggiuntivi come Newsletter, Pubblicità in
Internet etc. etc. ovvero: investimenti in ICT (Information Communication Technology = Nuove Tecnologie per la Comunicazione).
Paragoniamo l'ICT ad un "mezzo di trasporto e lavoro" tradizionale.
Tutti ne abbiamo bisogno e bene o male ne conosciamo prestazioni e costi. Quando andiamo a comperare un'auto (o un trattore o un camion o un autobus) valutiamo i nostri bisogni + le prestazioni
del mezzo che ci viene offerto + il nostro budget (talvolta valutiamo anche possibili fonti di finanziamento) e decidiamo con una certa cognizione di causa per una Punto, una Mercedes, un furgone o
un Tir.. Va da se' che le delusioni sono sempre all'erta, ma difficilmente sbaglieremo completamente l'acquisto (ovvero, se si ha bisogno di un'autocarro, non si compra uno scooter).
Questo, invece, NON SUCCEDE SEMPRE quando investiamo in ICT.
Impariamo allora, come per i mezzi tradizionali, a conoscere bene caratteristiche e vantaggi dei Nuovi
Strumenti, per pianificare meglio gli acquisti ed attendersi i benefici adeguati.
Prima di comperare e/o realizzare all'interno sito ed altri prodotti/servizi, fare un'analisi delle nostre esigenze e degli obiettivi da raggiungere con l'investimento.
In diversi casi è possibile che si vogliano cogliere molteplici obiettivi. Allora non resta che compilare queste
voci come nella tabella che segue e sentire diversi fornitori, o cercare comunque di saperne di più per altre vie (anche attraverso i testi ed i links riportati in questa stessa pagina)
per riempire gli spazi vuoti sui COSTI ed inserire altre NOTE, ad esempio sulla modalità (ed ulteriori costi) di gestione ed aggiornamento
del sito, ma soprattutto delle attività di comunicazione ed eventuale vendita.
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SCHEDA DA SVILUPPARE:
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OBIETTIVI dell'impresa da
raggiungere con l'investimento
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STRUMENTI
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COSTI
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Alcune note..
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Risparmio e Sviluppo in
Comunicazione?
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Reti Intranet.
Teleconferenze.
Connessioni veloci.
Sito.
Newsletter e Mailing List.
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Sistemi Windows o Linux?
Accertarsi di compatibilità e prestazioni dei softwares o dello spazio-sito (hosting) o della
connessione, che acquistiamo.
La gestione di Mailing List e News deve essere svolta da qualcuno abbastanza esperto in Comunicazione.
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Organizzazione e/o Automazione?
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Per la Comunicazione Interna ed i Servizi ai Clienti:
Form e Database di controllo. FAQ. Aree e Reti (Intranet o VPN)
dedicate.
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I Softwares non bastano: ci vuole la Formazione in Azienda affinché l'investimento sia utilizzato ed ammortizzato al 100%.
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Più Contatti?
(Marketing ed Advertising Off ed On-Line).
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Creazione dell'Immagine Web di Azienda e Prodotti.
Promozione del Sito attraverso:
- Comunicazione integrata.
- Pubblicità On-Line
(Motori e Banner)
- E-Mail Marketing.
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Il sito è strutturato bene? E' interessante e veloce per i navigatori?
Accertarsene tramite UTILITY apposite.
Le agenzia di Pubblicità non sono le Tipografie e le Web Agency non sempre sanno fare i volantini... Per avere un buon lavoro
bisogna avere chiaro il progetto di comunicazione in tutti i suoi punti e trovare le risorse adeguate alla realizzazione di ogni attività.
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Più Vendite?
E-Commerce
BtoB e BtoC..
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Sviluppo Offerte adeguate.
Ricerche online su Clienti e Concorrenti.
Logistica e Software di Gestione (ordini -
pagamenti - magazzino - spedizione).
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Per fare E-Comm talvolta ci su può appoggiare a spazi altrui (es. Mall) ma bisogna verificarne l'efficacia e le condizioni offerte.
Per vendite all'estero: cercare dati su dogane e Mercati stranieri. (Mica
è vero che si possono vendere online le caciottine fresche in Canada... Informiamoci bene!).
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A cosa serve questo piccolo "esercizio"? Ad iniziare a pianificare per non commettere grossi errori. Le
"soluzioni tecnologiche" e le attività di marketing e comunicazione che si possono svolgere in Internet sono numerose e variegate come e più di quelle dei mezzi tradizionali ed in continua crescita.
In ogni caso: dalla bicicletta al treno (o dal windsurf alla nave da crociera, se preferite le metafore marine..) il punto è sempre lo stesso:
prima di investire bisogna avere cognizione di causasulla base di partenza ed il punto di arrivo, per scegliere il mezzo adeguato.
Meglio "perdere tempo" a leggere o domandare, che spendere in modo inefficace.
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