Uno
Il cliente finale è il Consumatore; se lo perdi, tutto è perduto.
Due
Presto o tardi tutti i problemi sono problemi "creativi".
Tre
Fidati delle parole semplici e della semplice aritmetica.
Quattro
Non fidarti delle parole di quattro sillabe e di continue affermazioni di tranquillità.
Cinque
Diffida della gestione per totale sorpresa.
Sei
Spesso le riunioni numerose servono per suddividere la colpa.
Sette
E’ facile ottenere un voto unanime per non fare e non decidere.
Otto
Si possono produrre ottimi film pubblicitari entro 100 chilometri da casa.
Nove
Quasi tutti danno poco valore a ciò che non sanno fare.
Dieci
E’ difficile costruirsi una riserva di benevolenza.