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10 regole per scrivere una e-mail che funziona
Come scrivere delle email che passano oltre la giungla del mass market e costruiscono relazioni con i consumatori, incrementando magari
anche le vendite? Facile.
Seguite queste 10 regole e controllate l'andamento dei dati di redemption delle prossime campagne.
10. Siate voi stessi Ricordate il vecchio adagio "non
parlate agli estranei"?. Ebbene, le persone si comportano proprio così. Presentate voi e la vostra società. I clienti esistenti vi vedranno come un vecchio amico mentre i potenziali non saranno spinti a
chiedersi se siete un tipo "losco" o una società "equivoca"
9. Siate chiari e concisi Che cosa state vendendo o
chiedendo esattamente? State offrendo un coltello giapponese in cambio di un questionario compilato o di un acquisto on line? Queste modalità non sempre portano a buoni risultati. Evidenziate bene la vostra offerta
senza "gasarla" (troppo)
8. Siate disponibili Solitamente le persone chiedono
o desiderano avere informazioni generali sul prodotto o sull'azienda. Ditegli in modo semplice e chiaro come, dove e quando possono ottenerle
7. Considerate il fattore tempo L'offerta che state
facendo è valida solo adesso o è a tempo indeterminato? Includete queste informazioni nel messaggio. È un tentativo per spingere gli utenti a interagire immediatamente. E se è un messaggio o un'offerta valida
per tempi brevissimi attenti a non ripeterla in continuazione nel tempo. La storiella di "al lupo al lupo" dovrebbe insegnare
6. Siate un po’ spettacolo e un po’ sostanza Un bel
modo di scrivere con un po’ "di bollicine" è sicuramente un buon modo per ottenere attenzione ed interesse dai consumatori. Ma sicuramente ancora più profittevole rispetto al bel "giro di
parole" è un buon accordo ed un servizio consumatori senza difetti
5. Rendete la vita facile ai vostri clienti Il
consumatore viene venduto nella Vostra offerta. Quindi non ingarbugliate la vendita forzando il potenziale acquirente a cercarsi col lanternino tutti i dettagli per riuscire a spendere i propri soldi così
faticosamente guadagnati. Comunicate il listino prezzi, i termini di pagamento e i tempi e modi di consegna in modo chiaro e semplice
4. Siate un editore Lo avete sentito anche prima: la
vostra email riflette voi stessi. Il vostro cliente ha bisogno di sapere che sta comprando il meglio dal migliore. Rileggete la mail. Periodi brevi. Linguaggio semplice. Le frasi accattivanti devono comunque tenere
conto della grammatica e dei segni di interpunzione! Se non lo sapete fare voi, prendete qualcuno che lo sappia fare
3. Siate chiari Evitate di essere troppo sofisticati nella
forma grafica. Molti sistemi non supportano formati "fantasiosi". Rendete facile a chi legge il "colpo d'occhio" immediato e generale con linee di separazione e spazi bianchi
2. Andate al punto Secondo la ricerca Jupiter
Communication, solo il 15% degli utilizzatori di internet legge interamente i messaggi delle email. Più del 50% (51.2%) legge le prime righe e quindi decide se continuare o meno. Forzare l'utente (o consumatore) a
leggere tanti paragrafi superflui è il modo migliore per fargli cancellare il messaggio e "uccidere sul nascere un potenziale click o una potenziale vendita"
E infine regola numero 1 per scrivere una mail di successo è:
1. Raggiungete il target giusto Non dimenticate mai cosa
state vendendo o dicendo e a chi. Ricordate: perfino la più fantastica delle offerte non vale nulla se è inviata a qualcuno che non la vuole
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