VENDITA E COMUNICAZIONE
 

E’ stato molto importante apprendere metodi di automotivazione, di come trattare con le persone con cui parliamo a livello telefonico e interpersonale e quindi i vari consigli che ho ricevuto: come ascoltare, come usare il tono di voce, come essere competenti, efficienti, professionali, dare una buona immagine di se stessi e quindi dell’azienda. Ho ricevuto diverse e utili informazioni relative alla mia professione. Questo corso mi ha fatto capire quanto importante sia l’essere realisti, avere più autostima e sicurezza, sapersi relazionare in modo assertivo con chiunque, nel lavoro e nella vita.

Roberta Donazzon – TECNICA SPA
 

Strepitoso! Mi occupo da 25 anni di vendita e ho frequentato diversi corsi a vari livelli ma sono rimasto sorpreso e colpito da quanto ho appreso a questo corso, con nozioni pratiche utili non solo per la vendita ma anche per la vita. Lo consiglierò a tutti i miei colleghi della forza vendita.

Massimiliano Francisci, responsabile vendite ISFRI Ltd
 

Sono molto felice di aver partecipato a questo corso. E’ la prima volta che partecipo a un corso del genere e penso che corsi come questo siano molto utili per mettere a fuoco, visualizzare meglio e riconoscere tante situazioni in maniera più professionale e metodica.

Questo corso mi ha dato la possibilità di riflettere sul modo in cui fino ad oggi ho portato avanti il mio lavoro e ho capito che tante questioni interpersonali con i clienti erano lasciate un po’ al caso e alla mia eccessiva spontaneità. Da oggi, seguirò le strategie e i metodi appresi perché sono convinta che saranno produttivi. Il corso è stato veramente piacevole e interessante, mai noioso.

Ottima anche l’organizzazione generale del corso.

Diletta Caprini, Servizio clienti Hotel Relais Certosa di Firenze

Corso utile sicuramente anche per esperti venditori. E’ sempre utile aggiornarsi ed affinare le tecniche di vendita. La concorrenza non dorme sugli allori per cui anche noi non possiamo permettercelo.

Fabrizio Citernesi, Sales for italian market, GEE LAWSON Ltd Londra

Ho trovato il corso utile per affinare le mie esperienze di vendita. Mi sono “fatta da sola” e sentivo il bisogno di completarmi e di migliorarmi anche con una formazione professionale. Ci sono molti aspetti che vale la pena memorizzare e fare miei per utilizzarli durante le contrattazioni con i clienti.

Lisa Citernesi, Director, GEE LAWSON Ltd Londra

Il corso mi è servito per imparare a pormi in modo diverso con le persone che ho davanti e per capirle meglio, sia per quanto riguarda il lavoro ma anche nella vita di tutti i giorni.

Daniele Capponi Venditore, C.P. STUDIO SAS

 
Il corso mi ha dato tantissimo.
Imparare a trasformare i pensieri negativi in positivi, per il lavoro ma anche nella vita.
Comprendere e soprattutto avere chiare esemplificazioni calate nel mio contesto professionale, delle tecniche di vendita. Aver calato personalmente (e aver ragionato) i concetti e le tecniche nel lavoro di tutti i giorni. Avere parametri tecnici/pratici per orientare la tua attività professionale sui quali costruire i miglioramenti personali. Avere suggerimenti per imparare dai no e dagli errori. Aver integrato la mia esperienza con quella di altre persone.

Federica Follegot,  Responsabile marketing e comunicazione NORDEST INFORMATICA SRL
 

Il risultato importante è la nuova apertura mentale che il corso mi ha trasferito. I metodi e i consigli che ho appreso riusciranno a migliorare le mie performances commerciali perché mi hanno dato una spiegazione ad alcuni errori che facevo. Non è da trascurare poi che le nozioni di PNL fornite sono utili anche nella vita quotidiana. La conclusione è che sono molto soddisfatto.

Gennaro Guida, Imprenditore Estensa Agency

Il corso è stato molto interessante. In qualità di studentessa, ritengo che gli argomenti trattati al corso saranno di grande utilità sia per il completamento del mio percorso formativo universitario, sia in ambito lavorativo. Per concludere, posso affermare che del corso ho un’opinione davvero positiva.

Silvia Baldini, Studentessa Universitaria

Grazie! Ci ho messo un pò a decidere a fare questo corso che mi allettava molto perchè scottato da diverse esperienze con altre aziende di formazione. E invece ho appreso nozioni e metodiche davvero utili e illuminanti. sopra ogni mia aspettativa e sicuramente al di spora degli standard di corsi analogh che ho frequentato. Ora toccherà a tutti i miei collaboratori!

Fabrizio Bianchi, responsabile commerciale OMIN Group

Il giusto equilibrio tra teoria e pratica con cui è stato gestito il corso mi ha permesso di conoscere alcuni elementi fondamentali del processo di vendita e della figura del venditore, analizzati in modo tale da diventare utilissimi spunti per capire eventuali errori normalmente commessi e per capire in che modo migliorare. I numerosi esempi pratici ed esercizi svolti durante il corso mi hanno permesso di fissare meglio e subito alcuni accorgimenti. L’atmosfera che si è venuta a creare tra i partecipanti ha permesso una condivisione importante di esperienze molto differenti per alcuni aspetti ma accomunate anche dalle stesse difficoltà di gestione del cliente.

Silvia Bazzini, Agente

E’ stato davvero un piacere partecipare al corso e apprendere strategie di vendita utili per concludere al meglio la nostra trattativa. Ora si tratta solo di mettere tutto in pratica.

Tomi Primorac, Venditore

La sicurezza e l’autostima, questi sono gli aspetti che desideravo fossero sottolineati nel corso, come è stato. In questo contesto rientra anche l’apprendimento delle tecniche di vendita, delle quali ero sicuramente a digiuno avendo sempre basato il mio operato sull’istinto e le mie capacità di relazione. Tutto quello che ho appreso mi permetterà di modificare alcuni aspetti della mia professione di venditrice.

Francesca Moretti, Addetta al servizio clienti

Gli elementi del corso che mi hanno interessato di più sono l’aver compreso più a fondo le reazioni del cliente e come poterlo guidare nella direzione desiderata individuandone le esigenze. Ho appreso dei metodi pratici per riuscire a gestire elegantemente situazioni comuni.

Marco della Vecchia, Ingegnere Gestionale Magis srl

Il corso è stato strutturato con eccellente professionalità e passione riguardo ai contenuti e agli argomenti trattati, tanto da coinvolgere in maniera totale e personalizzata. Ho avuto la possibilità di confrontare con altri il mio modo di propormi ai clienti e di rivederlo. Sono convinto che la prova sul campo di quanto acquisito darà buoni risultati.

Renzo Garzon, Commerciale

Credo che questo corso sia il punto di partenza di un nuovo stile di vendita. Abbiamo approfondito sotto nuovi aspetti il modo di impostare il rapporto con i clienti e questo mi darà  modo di affrontare con più sicurezza le situazioni da cui prima non riuscivo ad uscire.

Sandro Kusterle, Rappresentante

Mi ha fatto piacere sapere che dietro la professione del venditore c’è un’etica e una metodologia che valorizzano questo mestiere  molto difficile e troppo stereotipato. Ho preso coscienza del fatto che imparare ad automotivarsi è fondamentale per raggiungere il successo.

Michele Riva, Responsabile Commerciale

Fino a questo momento, quando telefonavo ai potenziali clienti snocciolavo la mia offerta come una rima imparata a memoria, cercando comunque di essere gentile. Il risultato era una generale insofferenza da parte delle persone contattate. Grazie a questo corso ho imparato che, anche se non le posso vedere, le persone che stanno all’altro capo del telefono hanno esigenze diverse ed è necessario capirle per poi comunicare con loro nel modo giusto.

Lucia Ronconi, Professionista

Ho imparato molto tecniche e le metodologie che non vedo l'ora di utilizzare. Ottimo il corso. elevate le competenze del docente. complimenti.

Loredana Bertoni, Responsabile Vendite LaBertoni Italia
 

Corso ben fatto e contenuti molto utili e ben impostati! Ottimo il docente.

Guendalina Doni, Responsabile Vendite

Ho imparato molto in queste giornate e mi domando come mai non avevo fatto un corso simile prima. Sono molto soddisfatto. Complimenti.

GianMaria Borgo, Responsabile Centro TIN

Il corso è stato utilissimo per capire come affrontare nel migliore dei modi e con professionalità le lamentele di chi ci chiama. Un cliente deluso dal servizio è una mina vagante per l’immagine dell’azienda e la cosa più importante che ho imparato da questo corso è riuscire a recuperare il rapporto con i clienti insoddisfatti.

Alessandra Giaccon, Responsabile Customer Care

Grazie a voi ho capito quanto è importante e delicato il mio lavoro: il front office rappresenta il vero contatto tra il pubblico e l’azienda. Le tecniche per controllare il linguaggio, l’impostazione della voce e i segnali non verbali mi saranno molto utili per comunicare nel modo giusto. Credo di essere pronta per impostare un vero servizio di qualità. Grazie a tutti!

Mariagrazia Pacini, Receptionist

Le esercitazioni e i role play che abbiamo fatto sono stati utilissimi: ho capito che a volte l’irritazione di alcuni clienti è dipesa dai miei atteggiamenti sbagliati. Grazie alla tecnica dell’ascolto attivo ora sono in grado di capire meglio le persone che ho davanti non solo in ambito lavorativo ma anche in quello personale.

 Maurizio Retondi, Professiosita

In due giornate sono stati affrontati argomenti utili e pratici. Complimenti!

Maurizio Siniscalco, Agente

Ora credo di poter gestire le riunioni in maniera più efficace senza perdere tempo e dicendo precisamente quello che volevo dire. Mi è servita soprattutto la parte sull’utilizzo dei supporti visivi: è importante usarli nella maniera giusta perchè siano un aiuto e non un vincolo o addirittura un ostacolo all’esposizione. Ottimi i contenuti, impeccabile l’organizzazione.

Achille Alberini, Manager

Mi sono sentito subito a mio agio sia con il docente che con gli altri partecipanti. Grazie alle tecniche per controllare le emozioni, durante le simulazioni non ho sentito la solita ansia che mi assale quando parlo in pubblico e ho potuto concentrarmi su quello che dicevo. Devo proprio ringraziarvi perché la paura di parlare in pubblico fino adesso mi aveva penalizzato tantissimo agli esami e ai colloqui di lavoro. Adesso mi sento molto più sicuro e fiducioso di poter affrontare al meglio quelle situazioni.

Nicola Pezzoli, Studente

Complimenti per l'elevata preparazione del docente e i contenuti esposti. Posso dire senza dubbio che è stato il miglior corso frequentato sulle tecniche di vendita.

Massimigliano Scarin, Titolare Negozio

Credo che aggiungere tasselli alla conoscenza e al bagaglio personale sia importante. Con questo corso ne ho aggiunto un altro che mi servirà per arrivare al successo. Grazie.

 Salvatore Forte, Studente

 Non posso che ringraziarvi. Finalmente ho trovato qualcuno che riuscisse a chiarirmi le idee e darmi delle indicazioni concrete per migliorare il mio modo di relazionarmi e di vendere.

Silvia Fabbri, Responsabile Commerciale DICOS

L’impressione derivata è di totale soddisfazione. I docenti hanno presentato tutti gli argomenti con grandissima professionalità e competenza, hanno fatto sempre emergere interesse ed attenzione, con stile ed eleganza hanno condotto e tenuto la disciplina tra i corsisti. Quanto mi ha insegnato e mi ha fatto meglio comprendere passate esperienze, positive o negative che fossero, e questo mi servirà sicuramente a mettere in pratica le tecniche spiegate.

Complimenti su tutti i fronti!

Susanna Bianchi, Studente

Il corso è stato strutturato e presentato con eccellente professionalità e passione da parte del relatore, tanto da coinvolgere in maniera totale e personalizzata. I contenuti si sono rivelati superiori e notevolmente più interessanti delle mie aspettative. I risultati immediati sono di riflessione su tutto quello che “magari” sapevo ma non avevo mai realizzato. La peculiarità emersa dal corso, così come è stato condotto è che, comunque e dovunque, i rapporti e la comunicazione sono e vanno gestiti a livello umano, fra esseri umani.

Viviana Morandi, Libera Professionista

E’ la prima volta che mi succede di essere pienamente soddisfatta di una mia scelta. Soprattutto in relazione al fatto che il mio approccio al corso è stato casuale, non ponderato inizialmente e alquanto scettico. IL corso ha superato ogni mia aspettativa. Nulla da eccepire né in relazione all’organizzazione, né allo svolgimento.

Ottima la presentazione, la scelta dei mezzi di comunicazione, le dispense, la scelta della location. Credo di poter riassumere il mio personale obiettivo ottenuto con questo corso: grande valore aggiunto, carica motivazionale, energia positiva e stimolo.

 Sabrina Marano, Responsabile Aziendale

 Il corso è stato molto interessante, con un esauriente e chiaro modo di relazionare. Ho avuto una carica di spinta positiva che mi ha rimotivato sulla mia posizione in azienda. Bravissimi.

Vito Ditta, Responsabile Aziendale

Personalmente giudico molto positiva e interessante la mia partecipazione al corso. Senz’altro con un certo sforzo, dovuto alla mia scarsa capacità di autocontrollo, potrò trarne vantaggio sia dal punto di vista privato che lavorativo. Grazie.

Maria Dallaserra, Addetta al Ricevimento Hotel Relais Certosa

E’ stato decisamente interessante in quanto ho avuto la possibilità di confrontare con altri il mio sistema o modo di propormi ai clienti e di rivederlo. Sono convinto che la prova sul campo di quanto acquisito darà dei risultati! Finalmente un corso pratico!

Renzo Garcon, Agente plurimandatario

Il corso è risultato piacevole e molto entusiasmante, facendomi conoscere argomenti, tecniche e procedure a me in maggior parte sconosciute. Sicuramente positivo come voto.

Fabrizio Ascoli, Responsabile Commerciale STERLARK
 

Ho trovato particolarmente interessante il modo in cui è stato suddiviso il corso: affrontare il primo giorno aspetti legati alla psicologia, agli stati d’animo, alla gestione della propria e altrui emotività,mi ha poi aiutata nel giorno seguente, a unire le due diverse fasi del lavoro. Ho capito che si sottovaluta spesso che i nostri comportamenti quotidiani legati ad una vita personale possono in molti casi influire sul nostro lavoro e sul nostro rendimento. Avere in qualche modo individuato degli obiettivi potrà essermi utile nel rapportarmi in modo più costruttivo e consapevole al mondo del lavoro.

 Giovanna Pineschi – Gestione delle arti e delle attività culturali
 

Due giorni intensi dove ho capito che tante cose che a volte possono apparire scontate in realtà non lo sono. Per rapportarsi con successo nel quotidiano e nel lavoro è essenziale avere degli obiettivi e fare di tutto per raggiungerli, non importa se non sempre ci riusciamo, l’importante è provarci.

Giuseppe Mangiaracina – Commerciale