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SOFTWARE NEWSLETTER
Email
 Marketing:
campagne e newsletter
Se sei riuscito a crearti un database di contatti, il modo migliore per
relazionarti con loro con l'email deve prevedere che la tua comunicazione
sia efficace, mirata e monitorabile. E se ancora non hai un tuo database,
possiamo aiutarti a pianificare una strategia per creartene uno.
Definire gli obiettivi
Le campagne di email marketing e le newsletter aziendali possono perseguire
diversi obiettivi
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Acquisire nuovi clienti. L'obiettivo della campagna
potrebbe essere quello di invitare i potenziali clienti ad una fiera oppure presso il negozio, l’azienda o il sito del rivenditore, oppure ad iscriversi ad una newsletter.
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Fidelizzare quelli già esistenti con azioni di up-selling e
di cross-selling.
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Branding, ad es. comunicare i risultati di una azione
benefica realizzata dall'azienda.
Fasi per la gestione di una
campagna di email marketing
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Ideazione della campagna
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Creazione del data base nominativi: la raccolta, la profilazione e l'archiviazione di contatti
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Redazione del testo del
messaggio di posta elettronica con applicazione di tecniche di web writing e
perusasive copywriting
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Gestione automatica degli indirizzi del data base contatti email
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Spedizione delle email ai destinatari
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Analisi dei risultati, gestione e la manutenzione dei messaggi inviati e
delle risposte di ritorno.
Software email marketing
Per l'invio dei messaggi di posta è fondamentale disporre degli strumenti
software adatti. Il software utilizzato dallo Studio è sicuramente tra i più
avanzati e permette di realizzare,
gestire e supportare tutte le attività di e-marketing e di customer
relationship management: campagne pubblicitarie, newsletter, programmi di
fidelizzazione, campagne di informazione e qualsiasi altra forma di
comunicazione e relazione. Il nostro software permette di:
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evitare la duplicazione degli indirizzi
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catalogare gli utenti
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rendere semplice e automatica l'eventuale cancellazione degli indirizzi
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personalizzare le singole email con nome e cognome dei destinatari
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poter traccare le aperture delle email da parte dei destinatari
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capire su quali link hanno posto l'attenzione i singoli utenti
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misurare il ROI delle campagne
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avere statistiche complete di invio, consegna, ricezione, lettura, click
Definire i processi
Prima di avviare una campagna di email marketing, è molto importante stabilire delle procedure di rapporto con il destinatario.
Infatti, chi ha ricevuto l'email potrebbe:
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chiedere ulteriori informazioni
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chiedere di fare ordini tramite email
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telefonare
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chiedere la visita di un commerciale
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chiedere di essere cancellati dall'indirizzario
Prima di avviare una campagna di email marketing, quindi, è importante avere stabilito come
l'organizzazione aziendale reagirà alla richiesta del cliente ricevuta tramite email, in seguito ad azione di email marketing. Ad esempio: chi gli risponderà e in che tempi? Chi avrà il compito di passare all'agente il nominativo
di un potenziale cliente? E chi dovrà cancellare il nominativo di un cliente che non desidera essere più contattato?
DETTAGLI
SERVIZIO:
PIANIFICAZIONE CAMPAGNA EMAIL
MARKETING
Valutare i risultati
Uno dei vantaggi delle azioni di email marketing è il poter controllare in tempo reale i risultati, e
questo lo differenzia notevolmente dagli altri strumenti di marketing diretto.
Il primo controllo che si può effettuare è relativo al numero delle persone che hanno cliccato su ogni
link contenuto nel messaggio.
In secondo luogo possiamo verificare quanti di coloro che hanno ricevuto l'email hanno richiesto maggiori informazioni.
Infine quanti hanno aderito
alla eventuale proposta contenuta nel messaggio.
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